회원가입이 되지 않을 때

Smart Night Light app에서 계정 가입이 되지 않는 경우, 아래 단계를 순서대로 따라 해 보세요.

자세한 단계

1. 이메일 형식 오류. 이메일 형식 때문에 가입에 실패한 경우, 형식이 올바른지 확인하고 다시 입력한 후 가입하세요. 특수 기호와 공백에 유의하세요.

2. 이미 가입된 메일 주소. 바로 로그인하거나, 로그인 화면에서 비밀번호 찾기를 누르고 메일 주소를 입력한 다음 비밀번호 재설정을 누르세요. 그런 다음 메일함을 열어 새 비밀번호를 확인하고 로그인합니다. 휴대폰 번호로도 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 휴대폰 로그인 화면에서 비밀번호 찾기를 눌러 비밀번호 찾기 페이지를 열고, 휴대폰 번호를 입력한 다음 인증번호 받기를 누르고, 비밀번호 입력란에 새 비밀번호를 입력한 후 비밀번호 재설정을 누릅니다. 성공하면 자동으로 로그인됩니다.

   휴대폰 번호 가입은 통신사 문제로 인해 일시적으로 중단되었습니다.

3. 가입 중 "요청 실패" 메시지가 표시될 때. 다음을 진행하세요.

   • 모바일 네트워크(Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터)가 켜져 있는지 확인합니다.
   • 앱의 네트워크 접근 권한이 허용되어 있는지 확인합니다. 휴대폰 설정 → 애플리케이션 관리 → Smart Night Light → 데이터 사용 또는 앱 권한 관리로 이동합니다.
   • 네트워크가 정상인지 확인한 후, 몇 번 다시 시도하거나 잠시 후 다시 시도합니다.
   • 여러 번 시도해도 실패하는 경우, 로그인 화면에서 게스트 모드를 눌러 제품 기능을 정상적으로 사용하세요.

4. 네트워크 문제. 게스트 모드로 들어가 앱을 사용해 볼 수 있습니다. 게스트 모드는 로컬 기능만 지원하며 네트워크 기능은 사용할 수 없습니다. 게스트 모드 사용 중에 네트워크가 복구되어 가입하려면, 먼저 마이 페이지로 이동하여 하단의 로그아웃을 누른 다음 메인 화면에서 로그인하거나 가입하세요.

5. 이메일 주소를 잊었거나 분실한 경우. 다시 가입하거나, [email protected]으로 이메일을 보내 수동 처리를 요청하세요.

관련 항목

• 게스트 모드
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