Smart Night Light App 문서자주 묻는 질문
앱이 기기를 제어할 수 없을 때
앱이 하드웨어를 제어하지 못하거나 기기가 반응하지 않을 때 점검할 사항을 안내합니다.
앱이 하드웨어를 제어하지 못하거나 기기가 반응하지 않는 경우, 아래 항목을 점검하세요.
자세한 단계
- 하드웨어가 켜져 있고 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 재시작하거나 전원을 켠 후 하드웨어에 불이 들어오는지 확인하세요.
- 앱이 하드웨어에 연결되어 있는지 확인합니다. 기기 목록에서 연결 상태를 확인할 수 있습니다.
- 리모컨으로 하드웨어를 제어할 수 있는지 확인합니다. 하드웨어를 켜고 리모컨에 전원이 들어온 상태에서, 리모컨을 하드웨어의 감지 버튼을 향하게 하고 반응하는지 확인하세요.
- 음악이 재생되는지 확인합니다. 휴대폰 설정 → 블루투스에서 하드웨어의 오디오 블루투스를 검색하여 연결한 다음, 휴대폰에서 음악을 재생하여 반응하는지 확인하세요.
여전히 도움이 필요하신가요?
문제가 계속 해결되지 않으면 상황을 자세히(텍스트, 스크린샷, 영상) 설명하여 [email protected]으로 보내 주세요. 문제를 더 빠르게 확인할 수 있도록 발생 시점, 사용 중인 앱 버전, 휴대폰 기종, 하드웨어 모델을 함께 알려 주세요.