よくある質問
その他のサポート
アプリ内でさらにサポートを見つける方法と、カスタマーサービスへの問い合わせ方法を説明します。
ここで扱っていない問題については、アプリ内でさらにサポートを見つけたり、カスタマーサービスにお問い合わせいただけます。
詳しい手順
- 解決できない問題が発生した場合は、アプリを開いてログインをタップし、次にログインに失敗した場合、続いてその他のサポートをタップして、発生した問題を選択してください。
それでも解決しない場合は?
それでも問題が解決しない場合は、状況をできるだけ詳しく(テキスト・スクリーンショット・動画)記載のうえ、[email protected] までお送りください。よりスムーズに問題を確認するため、発生したタイミング、ご利用中のアプリのバージョン、スマートフォンの機種、ハードウェアの型番もあわせてお知らせください。
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