Smart Night Light App ドキュメントよくある質問
アプリの不具合
動作環境、クラッシュ、アップデート、内蔵音楽、ボタンの機能、タイマーの管理について説明します。
Smart Night Light app そのものに関する、よくある質問と対処法です。
詳しい手順
- 本アプリは Android 5.0 / iOS 12 以上に対応しています。
- Android のシステムサービスの仕様により、位置情報サービスを有効にする必要があります。有効になっていないとデバイスに接続できません。
- アプリがクラッシュした場合は、もう一度開いてみてください。繰り返しクラッシュする場合は、アンインストールして再インストールしてください。
- アプリのアップデートが利用できる場合は、システムが自動的にアップデートを促します。
- 本製品はオーディオデバイスであり、アプリには音楽が内蔵されていません。再生画面で音楽を再生できない場合は、ハードウェアが内蔵音楽に対応しているかどうかを確認してください。対応していない場合は、クラシック Bluetooth に接続して再生します。スマートフォンの設定 → Bluetooth を開き、ハードウェアのオーディオ Bluetooth を検索して接続してください。
- アプリ内のボタンの機能については、製品付属の説明書をご参照ください。
- 追加したタイマーを削除するには、タイマーの項目を長押しして左へスライドします。削除ボタンが表示されるので、タップしてタイマーを削除します。
それでも解決しない場合は？
それでも問題が解決しない場合は、状況をできるだけ詳しく（テキスト・スクリーンショット・動画）記載のうえ、[email protected] までお送りください。よりスムーズに問題を確認するため、発生したタイミング、ご利用中のアプリのバージョン、スマートフォンの機種、ハードウェアの型番もあわせてお知らせください。