Smart Night Light App DokumentationFAQ
App kann das Gerät nicht steuern
Was du prüfen solltest, wenn die App die Hardware nicht steuern kann oder das Gerät nicht reagiert.
Wenn die App die Hardware nicht steuern kann oder das Gerät nicht reagiert, arbeite die folgenden Prüfungen durch.
Schritt für Schritt
- Prüfe, ob die Hardware eingeschaltet ist und normal läuft. Starte sie neu oder schalte sie ein und vergewissere dich, dass die Hardware leuchtet.
- Prüfe, ob die App mit der Hardware verbunden ist. Den Verbindungsstatus siehst du in der Geräteliste.
- Prüfe, ob die Fernbedienung die Hardware steuern kann. Richte die Fernbedienung bei eingeschalteter Hardware und eingelegter Batterie auf die Erkennungstaste der Hardware und prüfe, ob sie reagiert.
- Prüfe, ob Musik abgespielt wird. Suche unter Telefoneinstellungen → Bluetooth nach dem Audio-Bluetooth der Hardware und verbinde dich damit. Spiele anschließend Musik von deinem Handy ab und prüfe, ob das Gerät reagiert.
Brauchst du weitere Hilfe?
Wenn du das Problem weiterhin nicht lösen kannst, beschreibe es ausführlich (Text, Screenshot, Video) und sende es an [email protected]. Damit wir das Problem schneller eingrenzen können, gib bitte an, wann es auftritt, welche App-Version du verwendest sowie dein Handymodell und dein Hardwaremodell.