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FAQ

Weitere Hilfe

Wo du in der App zusätzliche Hilfe findest und wie du den Kundenservice erreichst.

Wenn ein Problem hier nicht behandelt wird, findest du weitere Hilfe in der App oder kannst dich an den Kundenservice wenden.

Schritt für Schritt

  1. Wenn du auf ein Problem stößt, das du nicht lösen kannst, öffne die App, tippe auf Anmelden, dann auf Anmeldung fehlgeschlagen, anschließend auf Weitere Hilfe und wähle das Problem aus, das bei dir aufgetreten ist.

Brauchst du weitere Hilfe?

Wenn du das Problem weiterhin nicht lösen kannst, beschreibe es ausführlich (Text, Screenshot, Video) und sende es an [email protected]. Damit wir das Problem schneller eingrenzen können, gib bitte an, wann es auftritt, welche App-Version du verwendest sowie dein Handymodell und dein Hardwaremodell.

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