无法注册

当因邮箱格式错误、邮箱已注册、网络异常或忘记邮箱而无法创建账号时该怎么办。

如果您在 Smart Night Light app 中无法注册账号，请按以下步骤逐一排查。

详细步骤

邮箱格式有误。 如果因邮箱格式问题导致注册失败，请确认格式无误后重新输入再注册。注意检查特殊符号和空格。
邮箱已被注册。 直接登录即可；或在登录页点击忘记密码，输入邮箱后点击重置密码，再打开邮箱查看新密码并登录。您也可以通过手机号重置密码：在登录页点击忘记密码进入找回密码页面，填写手机号，点击获取验证码，在密码栏输入新密码，然后点击重置密码，成功后会自动登录。

由于运营商问题，手机号注册暂时下线。
注册时提示"请求失败"。 请按以下方式处理：
- 检查手机网络（Wi-Fi 或移动数据）是否已开启。
- 检查是否已允许 App 的网络访问权限。进入手机设置 → 应用管理 → Smart Night Light → 流量使用或应用权限管理查看。
- 确认网络正常后，多重试几次，或稍后再试。
- 如果多次尝试后仍然失败，可在登录页点击访客模式，正常使用产品功能。
网络问题。 您可以进入访客模式体验 App。访客模式仅支持本地功能，无法使用联网功能。如果在访客模式下网络恢复且您想注册，请先进入我的页面，点击底部的退出登录，再从主页面登录或注册。
忘记或丢失了邮箱。 重新注册即可，或发送邮件至 [email protected] 进行人工处理。

还需要帮助？

如果问题仍未解决，请详细描述问题（文字、截图、视频）并发送至 [email protected]。为了更快确认问题，请一并提供问题出现的时间、所用 App 版本、手机型号和硬件型号。

邮箱格式有误。 如果因邮箱格式问题导致注册失败，请确认格式无误后重新输入再注册。注意检查特殊符号和空格。
邮箱已被注册。 直接登录即可；或在登录页点击忘记密码，输入邮箱后点击重置密码，再打开邮箱查看新密码并登录。您也可以通过手机号重置密码：在登录页点击忘记密码进入找回密码页面，填写手机号，点击获取验证码，在密码栏输入新密码，然后点击重置密码，成功后会自动登录。

由于运营商问题，手机号注册暂时下线。
注册时提示"请求失败"。 请按以下方式处理：
- 检查手机网络（Wi-Fi 或移动数据）是否已开启。
- 检查是否已允许 App 的网络访问权限。进入手机设置 → 应用管理 → Smart Night Light → 流量使用或应用权限管理查看。
- 确认网络正常后，多重试几次，或稍后再试。
- 如果多次尝试后仍然失败，可在登录页点击访客模式，正常使用产品功能。
网络问题。 您可以进入访客模式体验 App。访客模式仅支持本地功能，无法使用联网功能。如果在访客模式下网络恢复且您想注册，请先进入我的页面，点击底部的退出登录，再从主页面登录或注册。
忘记或丢失了邮箱。 重新注册即可，或发送邮件至 [email protected] 进行人工处理。

还需要帮助？