Smart Night Light App文档常见问题
无法添加或连接设备
当 App 无法找到、添加设备或无法保持连接时的排查步骤。
如果 App 无法添加或连接您的设备，请按顺序逐项检查。大多数连接问题在前几步就能解决。
详细步骤
- 检查网络（Wi-Fi 或移动数据）是否正常。
- 检查 App 权限是否已授权。
- 检查蓝牙和定位开关是否已打开。您可以通过手机设置 → 应用管理 → Smart Night Light → 应用权限管理进行检查和开启。
- 检查硬件是否已开机并正常运行。重启或开机后，确认硬件已亮灯。
- 检查硬件是否已被本机或其他手机连接。设备一次只能与一部手机配对，因此请关闭附近手机的蓝牙，确保没有其他手机占用连接。
- 用遥控器测试设备是否有响应。在硬件开机、遥控器有电的情况下，将遥控器对准硬件的接收按钮，检查是否有响应。
- 检查添加设备时所选的硬件类型是否与产品包装上的硬件类型一致。
- 如果使用过程中出现"设备已断开"提示，请重复步骤 1–6 重新连接。
还需要帮助？
如果问题仍未解决，请详细描述问题（文字、截图、视频）并发送至 [email protected]。为了更快确认问题，请一并提供问题出现的时间、所用 App 版本、手机型号和硬件型号。