Documentazione Smart Night Light AppDomande frequenti
L'app non riesce a controllare il dispositivo
Cosa controllare quando l'app non riesce a controllare l'hardware o il dispositivo non risponde.
Se l'app non riesce a controllare l'hardware, o il dispositivo non risponde, esegui questi controlli.
Passaggi dettagliati
- Verifica che l'hardware sia acceso e funzioni normalmente. Riavvialo o accendilo e conferma che l'hardware si illumini.
- Verifica che l'app sia connessa all'hardware. Puoi vedere lo stato della connessione nell'elenco dei dispositivi.
- Verifica che il telecomando riesca a controllare l'hardware. Con l'hardware acceso e il telecomando alimentato, punta il telecomando verso il pulsante di rilevamento dell'hardware e controlla che risponda.
- Verifica che la musica venga riprodotta. Da Impostazioni del telefono → Bluetooth, cerca e connettiti al Bluetooth audio dell'hardware, poi riproduci la musica dal telefono per controllare che risponda.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se non riesci comunque a risolvere il problema, descrivilo nel dettaglio (testo, screenshot, video) e invialo a [email protected]. Per individuare il problema più velocemente, indica quando si verifica, la versione dell'app che usi, il modello del tuo telefono e il modello del tuo hardware.